Od wtorku do piątku schronisko będzie otwarte od 10.00- 18.00, a w weekendy i w dni wolne od pracy w godzinach od 14.00-18.00. W związku z panującą pandemią zmieniły się zasady zapisów na weekendowe spacery. Schronisko zapisuje po 20 osób na godzinę 15.00 w soboty i tyle samo osób na niedzielne spacery. Psy należy odprowadzić do schroniska do godziny 18.00.
Starsze psy, nie znoszące nadmiernego wysiłku, można odwiedzać na miejscu i wyprowadzać je po terenie schroniska. Kocie godziny dostępne są, tak jak do tej pory – bez zapisów.
Odwiedzający schronisko muszą pamiętać o założeniu maseczki ochronnej i zachowaniu bezpiecznego dystansu. Należy też stosować się do zaleceń obsługi schroniska.