Numer alarmowy 112. Operatorzy w Bydgoszczy dostali wyróżnienia i awanse

Z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego, w Bydgoszczy wręczono wyróżnienia operatorom 112. Operatorka numeru alarmowego przyznaje, że jest więcej zgłoszeń od dzieci. To często trudne sytuacje, bo proszą o pomoc w czasie awantury domowej. Dzieci coraz częściej wiedzą też, jak zgłaszać pilne zdarzenia.

- Edukacja dużo robi. Dzieci są uczone od początku, jak mają dzwonić, jak mają się przedstawić. My jako operatorzy zadajemy im takie pytania, że nie ma możliwości, by nie udzieliły nam odpowiedzi - mówi Agnieszka Siębor, operatorka numeru 112.

Operatorzy biorą udział w szkoleniach, mogą liczyć też na wsparcie psychologiczne.

W Bydgoszczy operatorzy numeru alarmowego 112 odebrali wyróżnienia i awanse.

- Chciałbym bardzo serdecznie podziękować wszystkim operatorom obsługującym numery alarmowe. To właśnie dzięki Waszemu zaangażowaniu osoby potrzebujące pomocy, mogą liczyć na szybkie i fachowe wsparcie, od którego niekiedy zależy życie ludzkie. Jesteście profesjonalistami, na których zawsze można liczyć - mówi Radosław Kempiński, wicewojewoda.

Operatorzy 112 przypominają, że to numer do ratowania zdrowia i życia. To nie jest numer po taksówkę czy po pizzę, a takich przypadków niestety nie brakuje. W ubiegłym roku zgłoszeń fałszywych i anulowanych było 64 procent. W sumie wszystkich telefonów na numer alarmowy było w regionie ponad 1,2 mln.

Najczęstsze zgłoszenia to zakłócenia porządku publicznego, wypadki i kolizje, interwencje domowe, miejscowe zagrożenia, kradzieże i duszności.

Aplikacja „Alarm 112”

W 2020 roku uruchomiono aplikację „Alarm 112”. Jej celem jest umożliwienie zgłoszenia zagrożenia bez konieczności łączności głosowej. To szczególnie ważne dla osób niepełnosprawnych. Aplikacja „Alarm 112” umożliwia komunikację z Centrum Powiadamiania Ratunkowego za pośrednictwem wiadomości SMS.