Klienci banków zapłacili za protest bankomatów sieci Euronet
- 18 czerwca bieżącego roku Euronet przeprowadził jednodniową akcję protestacyjną, mającą na celu zwrócenie uwagi klientów, decydentów oraz partnerów biznesowych na obecną sytuację operatorów bankomatów w Polsce - taka informacja dotarła do klientów rankiem, w dniu całej akcji. - Obniżamy limit krajowej wypłaty gotówki do 200 zł podczas jednej transakcji, ponieważ VISA, Mastercard i Polski Standard Płatności (BLIK) nie pokrywają kosztów krajowej wypłaty gotówki z bankomatów ponoszonych przez operatorów bankomatów w Polsce - informowano.
- W ramach protestu sieć bankomatów znacząco obniżyła limit krajowych wypłat gotówkowych, co wiązało się dla klientów z dodatkowymi, nieplanowanymi kosztami.
- Mogli wypłacić 200 zł, tymczasem w niektórych bankach pobierana jest prowizja za wypłatę tak niskich kwot.
Ten bank poinformował klientów o problemach z wypłatami z bankomatów Euronet i wziął koszty na siebie
Na protest szybko odpowiedział mBank, w komunikacie [poinformował klientów utrudnieniach.
- Uwaga, dzisiaj w Euronecie wypłacisz maksymalnie 200 zł jednorazowo - decyzja niezależna od mBanku - pisano.
To istotne dla klientów, bo na początku kwietnia tego roku bank wycofał bankomaty Euronet ze swojej sieci, co oznacza, że każda wypłata gotówki w Euronecie wiąże się dla klientów mBanku z opłatą w wysokości 5 zł. Jednak mBank postanowił wziąć odpowiedzialność za nieoczekiwany protest sieci bankomatów Euronet i zrekompensować klientom ewentualne straty poniesione w jego wyniku. W mediach społecznościowych banku pojawił się komunikat skierowany do osób, które 18 czerwca bieżącego roku były rozczarowane, wypłacając gotówkę z bankomatu Euronet i posiadają konta w mBanku.
MBank odda klientom pobrane prowizje za wypłaty z bankomatów Euronet
- Ponieważ ani my, ani Wy nie mieliśmy wpływu na tę sytuację, postanowiliśmy, że oddamy wszystkie opłaty pobrane wczoraj (18 czerwca - przyp. red.) za wypłaty gotówki w urządzeniach tej sieci – zaznaczono.
Wiemy, kiedy klienci mBanku dostaną zwrot prowizji za wypłaty z Euronet
Bank podkreślił, że klienci nie muszą dopełniać żadnych formalności, aby otrzymać pieniądze. Zwrot będzie automatyczny, bank zaksięguje go na rachunkach klientów najpóźniej do końca czerwca.
