Szkoda czasu i zdrowia na wizytę w ZUS. Z urzędnikiem będzie można spotkać się online

ZUS w województwie kujawsko-pomorskim uruchomi możliwość kontaktu z urzędnikiem za pomocą internetu. E-wizyta to wideorozmowa, która pozwala na załatwienie sprawy z dowolnego miejsca, bez wychodzenia z domu. 

W województwie kujawsko-pomorskim usługa ta będzie dostępna od 29 października w oddziale ZUS w Bydgoszczy i od 4 listopada w oddziale ZUS w Toruniu. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę wizyty online. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach od 9.00 do 14.30. E-wizyta może trwać nie dłużej niż 20 min

- wyjaśnia Krystyna Michałek, rzecznik regionalny ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.

Wirtualną wizytę można zarezerwować TUTAJ 

Na stronie ZUS wystarczy kliknąć na link „Umów się na e-wizytę”. Podczas rezerwacji trzeba podać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE, docelowo również doradca ds. ulg i umorzeń. 

Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości i należy go pokazać podczas e-wizyty

- dodaje Krystyna Michałek.

Dzień przed spotkaniem klient otrzyma sms z przypomnieniem o e-wizycie, na wskazany podczas rejestracji numer telefonu. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem przesłany zostanie mail. Będzie w nim link, w który należy kliknąć by połączyć się z pracownikiem ZUS.

Taką usługę uruchomiły już oddziały w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i we Wrocławiu. W listopadzie usługa będzie dostępna we wszystkich oddziałach.