Awaria biletomatu w autobusie. Czy w Bydgoszczy można wtedy jechać za darmo? Pamiętaj o jednej rzeczy!

Biletomat w autobusie nie działa

Biletomaty na karty płatnicze, które nie drukują biletów, a zapisują dane, pojawiły się w Bydgoszczy po raz pierwszy w 2018 roku. Miasto było jednym z pierwszych w Polsce, które zastosowało to wygodne rozwiązanie.

Pasażerowie przyzwyczaili się do tego, że wchodząc do pojazdu nie zdążywszy zakupić biletu, nie muszą szukać drobnych w kieszeni i czekać w kolejce do kierowcy, który nie zawsze miał możliwość sprzedania biletu.

Mieszkańcy doceniają samo rozwiązanie, jednak często zgłaszają problemy z awariami urządzeń. Niedługo mają zostać one wymienione – donosi Express Bydgoski. Co jeśli urządzenie jest akurat nieczynne? Czy musimy wysiąść z pojazdu? A może przysługuje nam darmowy przejazd?

Drogowcy tłumaczą

Jak tłumaczą bydgoscy drogowcy, w przypadku awarii biletomatu, pasażer nie zostaje zwolniony z obowiązku posiadania ważnego biletu. To jednak nie oznacza, że w przypadku kontroli będzie musiał opłacić mandat.

- W przypadku kontroli i otrzymania mandatu za brak ważnego biletu można odwołać się od tej decyzji. Jeżeli podczas rozpatrywania tego odwołania, zostanie potwierdzone to, że w danym czasie rzeczywiście nastąpiła awaria urządzenia, reklamacja wówczas zostanie rozpatrzona pozytywnie. Reklamacje można składać w siedzibie Zarządu Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej przy ul. Toruńskiej 174A oraz przy ul. Modrzewiowej 19 – tłumaczy Katarzyna Muszyńska, rzecznik prasowy ZDMiKP w Bydgoszczy.

Musisz mieć dowód

W takim przypadku pamiętajmy, by udokumentować, że dany biletomat nie działał w chwili, gdy próbowaliśmy z niego skorzystać. Wystarczy krótkie nagranie telefonem komórkowym, by mieć dowód na to, że urządzenie doznało awarii. A w przypadku kontroli zakończonej mandatem - mieć pewność, że nasza reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Drogowcy przypominają jednak, że w momencie awarii biletomatu zawsze możemy zakupić bilet za pomocą aplikacji w telefonie m.in.. poprzez Mint Mobile Bydgoszcz, zBiletem czy SkyCash.

Awaria parkomatu. Czy możemy zaparkować za darmo?

Przypomnijmy, że również w przypadku zepsutego parkomatu, nadal mamy obowiązek posiadania ważnego biletu w momencie pozostawienia auta w Płatnej Strefie Parkowania. Jak tłumaczyli nam drogowcy w 2023 roku, w przypadku awarii parkometru, na wyświetlaczu pojawi się komunikat „parkometr nieczynny”. Wtedy należy udać się do najbliższego działającego urządzenia.

Jeśli jednak wszystkie parkomaty w okolicy będą uszkodzone (co zdarza się rzadko, ale miało miejsce w Bydgoszczy), drogowcy przypominają, że na każdym parkometrze znajduje się numer telefonu. W takiej sytuacji można zadzwonić i zgłosić problem z urządzeniem.